¿Cuál es la garantía de las camisetas?
Nuestra garantía en camisetas funciona de la siguiente forma:
Por defectos en el origen de su fabricación o desperfectos – 1 semana: tiempo en el que consideramos la prenda puede observarse y encontrar un error de fábrica.
Por defectos en el estampado – 3 meses: tiempo en el que consideramos la prenda puede presentar desprendimiento en el vinilo o algún imperfecto serio en el proceso de estampado.
¿Puedo cambiar la talla o el diseño una vez recibido el producto?
Al ser personalizados nuestros productos, lamentablemente no hay una devolución por talla, a excepción que esta tenga una falla considerable en el tallaje por origen de fabricante. Revisa atentamente la guía de tallas que te suministramos antes de la compra.
O en caso de que te hayamos enviado una camiseta con una frase distinta a la que nos pediste.
La información de tu pedido debe llegarte por correo electrónico una vez confirmamos el pago.
Los vinos no tienen tallas, pero hacemos devoluciones de los vinos únicamente en caso de que te hallamos enviado uno con una frase o cepa distintas a lo que nos pediste.
¿En qué casos puedo devolver un producto?
Nos aseguramos que recibas el producto que quieres y pediste antes de enviarlo, así que nuestro porcentaje de devoluciones es muy bajo. Puedes hacer devolución a contra entrega de un producto si:
- La talla tiene una falla considerable por origen del fabricante.
- Recibes un pedido equivocado, completamente diferente al pedido por error de envío.
¿Cómo hacer una devolución?
Recuerda, al ser productos personalizados no se puede hacer devoluciones si no son por las razones antes explicadas.
Para hacer una devolución comunícate a través de nuestras líneas de contacto virtuales informando el caso. WhatsApp +573332420995. Correo [email protected], Instagram @ColombianEnglish
Te vamos a pedir una fotografía clara que evidencie el problema para verificar que cumpla con la política de devolución y para poder solucionar el problema a futuro.
Envías la prenda por contra entrega a través de Envía o Interrapidísimo
De acuerdo al tipo de devolución se acordará el tiempo para volver a enviar la nueva prenda.
¿A qué ciudades de Colombia hacen envíos?
Hacemos envíos de camisetas a las ciudades que Envía o Interrapidísimo tenga cobertura.
Los vinos están disponibles ÚNICAMENTE EN BOGOTÁ.
¿Hacen envíos afuera de Colombia?
Yes! En nuestra tienda internacional puedes encontrar diferentes productos, con envíos a prácticamente todo el planeta y sus alrededores.
¿Cuánto tarda el envío?
Nuestros pedidos toman aproximadamente una semana. En temporada navideña es posible que unos días más, debido al volumen.